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1.展會(huì)現場的組織管理成(chéng)功的展會(huì)活動需要良好(hǎo)的組織管理,需要對(duì)展會(huì)現場的工作進(jìn)行分工協作。一般來說(shuō),一個展台需要有推廣人員、展示人員、展台經(jīng)理幾個不同的分工。
展台經(jīng)理是展台現場的負責人,負責展台現場内外的一切組織工作,包括展台現場工作人員的管理、日程和人員的調整、解決突發(fā)的事(shì)件,充當現場人員的後(hòu)勤等等。展台經(jīng)理需要有較強的領導能(néng)力,并且具備吃苦耐勞的精神,他(她)應該是每天第一個來到展台、最後(hòu)一個離開(kāi)的人。
推廣招商人員是負責吸引觀衆并向(xiàng)觀衆推介特許經(jīng)營項目的人員,他們的溝通技能(néng)往往決定了參展是否的效果。一個好(hǎo)的推廣招商人員,能(néng)夠很快抓住觀衆關切的問題并迅速吸引住對(duì)方,甚至讓對(duì)方在現場就(jiù)做出加盟的決定。
演示人員。有的項目可能(néng)需要專門的人向(xiàng)觀衆演示産品,這(zhè)既能(néng)夠體現專業性,也是一種(zhǒng)吸引觀衆的好(hǎo)方法。
2.展會(huì)現場的溝通技巧
準備。在展會(huì)開(kāi)門前,需要做好(hǎo)各項準備工作,比如産品的展示陳列、加盟宣傳資料、用來演示的電腦等等,還(hái)有工作人員站立的位置等等。充分的準備會(huì)使你即便非常的忙碌也能(néng)夠井井有條,或者即便還(hái)沒(méi)有多少觀衆過(guò)來,也能(néng)夠營造出熱烈的氣氛。人們往往不願意去門庭冷落的展台。
接近。推廣人員應該站在一個靠近走道(dào)的的位置,主動尋找眼神交流。如果你的眼神得到回應,應該主動向(xiàng)對(duì)方打招呼問候,并通過(guò)友好(hǎo)開(kāi)放的問題讓觀衆停下腳步來了解你的項目。比如“先生您以前在哪裡(lǐ)看到過(guò)我們這(zhè)個品牌?”等等。
概括。當觀衆表示興趣,你一定要能(néng)立即抓住對(duì)方想要了解的關鍵要點。概括性地介紹項目與衆不同的特點,特别需要說(shuō)明的是,一定要精練,有3-5個關鍵要點就(jiù)可以。
介紹。當觀衆表現出想進(jìn)一步了解的意向(xiàng),你可以邀請他(她)坐下來,詳細介紹他(她)所關心的内容,包括解答對(duì)方的疑問。并且在溝通過(guò)程中了解對(duì)方的背景、經(jīng)濟實力等,以判斷對(duì)方的合作意向(xiàng)以及是否符合加盟的條件。
總結。當你了解到對(duì)方的背景和需求,并介紹的項目各方面(miàn)情況後(hòu),最好(hǎo)是能(néng)對(duì)溝通的關鍵要點做一個總結,這(zhè)樣(yàng)更容易強化對(duì)對(duì)方觀點和需求的理解。
登記。在整個溝通過(guò)程中,你需要填寫一個觀衆溝通情況的記錄表,將(jiāng)對(duì)方的背景情況,加盟意向(xiàng)等等記錄下來,其中包括觀衆的電話、電子郵件等等。
資料。往往在展會(huì)現場很難將(jiāng)所有的細節談透,這(zhè)個時(shí)候你最重要的是把對(duì)方的基本意向(xiàng)、聯系方式等等了解清楚,并且給對(duì)方提供相應的加盟項目資料以便對(duì)方進(jìn)一步了解,也可以預約對(duì)方在展會(huì)後(hòu)的某一天進(jìn)一步面(miàn)談。
評價。每談完一個,最好(hǎo)對(duì)溝通的過(guò)程做一個回顧和評價,看看哪些環節需要改進(jìn)。在每一天展會(huì)結束後(hòu),全體工作人員也需要對(duì)當天的情況進(jìn)行總結評價,一起(qǐ)探讨更好(hǎo)的方法和技巧。
3.提高展會(huì)招商效果的一些方法
加盟商現身說(shuō)法如果你現有的加盟商願意來參與你的加盟招商活動,那是最好(hǎo)不過(guò)的事(shì)情了。加盟商現身說(shuō)法往往比你更能(néng)夠說(shuō)服有意加盟的人。
現 場簽訂意向(xiàng)協議在展會(huì)現場就(jiù)促成(chéng)簽訂意向(xiàng)協議,也是一種(zhǒng)比較好(hǎo)的方法。一般的情況是隻需要現場交納少量的現金作爲保證金。有的特許經(jīng)營企業甚至在展覽現場 將(jiāng)已經(jīng)簽約或者已經(jīng)簽訂意向(xiàng)協議的地區公布出來,以此營造一種(zhǒng)“機不可失,時(shí)不再來”的緊迫感。當然,特許經(jīng)營需要建立的是一個長(cháng)期穩定的合作關系,不是 僅僅靠招商技巧就(jiù)能(néng)夠取得成(chéng)功。
舉辦加盟說(shuō)明會(huì)如果有條件,可以在展會(huì)同時(shí)舉辦專場加盟說(shuō)明會(huì),邀請展會(huì)現場觀衆參加,這(zhè)樣(yàng)能(néng)夠避開(kāi)喧鬧的展廳進(jìn)行專門的推介,效果往往不錯。專業性展會(huì)都(dōu)能(néng)夠有償提供開(kāi)辦說(shuō)明會(huì)的演講廳,不過(guò)一般都(dōu)需要提前進(jìn)行預定,作爲開(kāi)辦說(shuō)明會(huì)的企業,也需要提前作好(hǎo)準備。